ניהול נוכחות חברתית עסקית עבור מותג, שירות או מוצר חייב ובמרבית המקרים לעשות שימוש במספר רשתות חברתיות מובילות או הרלבנטיות לתחום הפעילות. עסקים רבים מפעילים פרופילים חברתיים במספר רשתות במקביל כמו פייסבוק, טוויטר, גוגל+, לינקדאין, בלוג עצמאי, אינסטגרם ועוד.
ניהול פרופילים חברתיים כזה הנו משימה מורכבת, מתישה וסיזיפית הגורמת לשחיקה ובמקרה של ניהול מספר חשבונות ברשתות שונות לטעויות בניהול הנוכחות וגרימת נזק לעצמכם וללקוח.
במסגרת סיעור מוחות של אנשי heroX, התגבשה רשימת מטלות ומשימות שאם מנהל הנוכחות החברתית יקפיד עליה - ימנעו טעויות רבות ונזקים העלולים להגרם מהזנחה.
מצורפת רשימת המשימות לניהול פרופילים חברתיים המתורגמת, עם כמה תוספות משלנו.
פייסבוק - Facebook
- אתרו ואהבו (LIKE) 5 דפים.
- הגיבו בלפחות 2 עמודים ביום.
- פרסמו לפחות 2 פוסטים ביום, בעניין המותג (או המוצר \ שירות).
- זכרו להכליל "קריאה לפעולה".
- הקפידו לתייג ועשו שימוש בתגית # עבור נושאים, אנשים ועמודים.
טוויטר - Twitter
- לפחות 3 ציוצים ביום - גוונו את הנושאים למותג, הקשרים חברתיים, פנאי וקידום.
- הקפידו לתייג בעזרת # טרנדים חמים וכאלו שלכם.
- שתפו (Retwitt) לפחות 2 פעמים ביום.
- הרחיבו את רשימת המעקב שלכם בכ-10 משתמשים חדשים ביום.
- הוסיפו הערות אישיות לשיתופים שלכם.
- הגיבו (Mention) לנעקבים שלכם בנושאים הרלבנטיים למותג שלכם ועל בסיס חברתי-אישי.
גוגל פלוס - Google+
- הוסיפו לפחות 5 אנשים ביום למעגלים שלכם.
- שתפו מידע רלבנטי למותג שלכם, לפחות פעמיים ביום.
- יזמו ואחרו HangOut מקצועי לקהילה, לפחות פעם בשבוע.
- וודאו כי השיתופים שלכם ציבורים, השתמשו בתגית # והשתמשו בקטגוריות השונות.
בלוג עצמאי - Blog
- פרסמו בבלוג, לפחות פעם ביום.
- הגיבו בבלוגים מתחומים רלבנטיים, לפחות 2-3 פעמים ביום.
- אתרו וסמנו להמשך מעקב, לפחות בלוג רלבנטי אחד ביום.
- שתפו את הבלוג שלכם בכל הפרופילים החברתיים שאתם מנהלים כמו טוויטר, פייסבוק, גוגל+ וכו'.
לינקדין - LinkedIn
- התחברו עם 3-5 אנשים בשבוע לפחות.
- התחילו לעקוב אחר 3 חברות חדשות בשבוע.
- בקשו 2-3 המלצות בשבוע.
- שתפו את הבלוג שלכם בערוץ החדשות (News Feed).
- פרסמו ידיעה חדשותית-עסקית רלבנטית בערוץ החדשות.
אינסטגרם - Instagram
- פרסמו לפחות תמונה חדשה אחת ביום.
- עשו שימוש בתגיות # מתאימות.
- הוסיפו לפחות 10 נעקבים ביום.
- הגיבו בלפחות 5 נעקבים ביום.
- אהבו (LIKE) לפחות 20 תמונות ביום.
- השתדלו להוסיף תיוג מיקום וכאשר אפשרי לתמונות שלכם.
- השתמשו בתמונות החשבון שלכם בפרופילים החברתיים הנוספים שאתם מנהלים.
המלצות למשימות ניהול לפרופילים חברתיים נוספים ברשתות כמו Pinterest, Reddit, Foursquare מופיעים גם הם אולם לא תורגמו מחוסר רלבנטיות לפעילות בשוק הישראלי.
אולי תרצו גם ללמוד על דרישות התאימות של האתר שלכם לפעילות ברשת האינטנרנט או איזה סוג של עמוד פייסבוק כדאי לכם לפתוח.
